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济宁中山公用水务水费清欠凸显成效
发布日期:2019-10-17 浏览次数:

济宁中山公用水务自7月底开展“水费清欠专项行动”以来,全体清欠人员多措并举,多方发力,不断刷新水费收缴新纪录,实现了新的历史性突破。

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为强化水费清欠工作力度,全力做好水费催缴,清欠人员千方百计想办法,出谋划策找出路,着力做好以下工作:一是企业高管包保带头,研究解决清欠困难。为进一步加强水费清欠工作,按照清欠实施方案要求,由企业高管召集每周召开总结调度会,研究解决清欠工作中所遇到的难题,并对清欠成绩每周总结公示,形成了以企业包保高管、清欠小组组长、抄表员合下一盘棋,各尽所能清收陈欠的格局,保证专项行动顺利推进。二是提高服务水平,以优质服务方便用户。对欠费用户,以电话、短信、张贴欠费通知等形式及时告知,督促其按时缴纳水费;对长期欠费用户,主动上门催费,耐心做好用户思想工作,尽量减少使用强制停水措施;三是强化舆论宣传和法律措施,为清欠工作保驾护航。企业连续一个月在电视、报纸刊发水费清欠公告,营造了良好的社会舆论氛围。加大对极个别“老大难”用户的催缴力度,对多次催缴仍拒不配合的客户依法依规坚决停止供水服务,并做好相关证据收集整理,为下步利用法律武器维护企业利益做好准备。

水费清欠专项行动开展以来,7、8、9月份历史水费清欠陆续取得了11.41万元、144.63万元、307.67万元的好成绩,水费回收连续3个月突破1000万元大关,成为企业合资以来新的最好纪录,实现了新的跨越。

下步,全体清欠人员还将继续不懈努力,按照清欠工作计划,研究分析欠费原因,制定相应的处理方法,确保年度实现清欠任务目标。

水务监察部 韩玉磊





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