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四和服务暖人心 真诚感谢送锦旗
发布日期:2017-01-05 浏览次数:

“你们的服务真是太周到了!终于解决了大家小区多年来的集中供热问题,大家代表纺机厂宿舍全体热用户向你们表示忠心感谢!”11月30日下午,纺机厂宿舍几名热用户来到济宁四和供热有限企业,送来一面绣有“不畏隆冬昼夜施工 真情服务温暖万家”的锦旗,对四和供热企业工作人员认真负责、高效便民的优质服务表示感谢。

纺机厂宿舍所处位置偏僻,居民均为下岗职工且多为老年人,暖气原为纺机厂厂区自供。2007年纺机厂破产后无法为该职工宿舍供暖,小区居民只能采用土暖方式取暖,造成小区环境脏乱差,取暖效果不好,小区居民饱受隆冬之苦。四和供热企业对纺机厂宿舍供热难的状况看在眼里,想在心里,考虑到该小区居民多年来希翼实现集中供热的迫切愿望,四和供热企业决定优先将纺机厂宿舍列入2016年老旧小区重点改造名单中,为彻底解决该小区的供热难题,特别召开专题研讨会,制定解决方案,免除其29元/平方米的二次网改造费用。随后在社区的大力配合下,四和供热企业工作人员加班加点,经过对供热主管道(一次网)、换热站机组设施、楼前管等二次网的安装和敷设,彻底解决了小区原本无法实现集中供热的各项难题,确保了小区今冬按时供暖。

在今后的工作中,四和供热企业将再接再厉,围绕各项供热工作目标,继续把温暖带给群众、把满意留给群众,始终坚持优质服务,加强规范化服务,进一步提高服务质量和服务水平,树立“真情送温暖,服务千万家”的良好社会形象。

此事件被市电视台得知后,进行了专题采访,于12月8日下午17:57,在济宁市电视台第一频道《社区面对面》栏目中报道播出。





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