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济宁金水科技党员示范岗带头做好坚守岗位的设备守护者
发布日期:2020-03-04 浏览次数:

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受新型冠状病毒引发的肺炎疫情的影响,全国多数企业暂停营业并延长假期。在这场没有硝烟的战役中,医务工编辑是冒死抗疫的真正英雄,是名副其实的“逆行者”。同样有这样一个团队,他们作为公用事业的守护者,全年无休24小时坚守在岗位上,无论严寒酷暑、无论黑夜白天。他们始终坚持贯彻“关注民生、服务先行”的宗旨,在“防疫”非常时期书写着奋斗者的逆行之歌,再次为党员示范岗树立了良好的口碑与形象,这个队伍就是济宁金水科技有限企业成套设备安装部的全体员工。

成套设备安装部11人,党员5人,24小时服务热线1部,专用售后服务车3部,承担着济宁城区及周边县市供水、供热、污水处理等业务的售后服务工作,先后荣获“全国售后服务先进单位”、“全国商品售后服务五星级认证”、“新萄京娱乐网址2492777售后服务工作党员示范岗”等荣誉称号。

疫情到来之际,安装部制定了详细的防疫防范措施以保证城市供水的安全稳定,同时成立了“党员服务突击队”。成套设备安装部马怀营、赵海兵两位党员主动请缨,带领部门员工积极投身春节期间24小时售后服务工作。

1月26日,农历大年初二早上,金乡县临江花园小区出现供水设备故障,导致高层无法供水。同时,由于春节疫情出现爆发情形,各地小区禁止外来人员入内,这给设备的维修带来了阻力。考虑到小区居民春节期间无法用水,值班人员心急如焚,紧急求助企业人力行政部帮助协调通行问题。人力行政部迅速开具了前去维修的证明,同时协调当地小区物业开具了报修证明,并报当地街道办事处同意。为节约时间,在办理手续的同时维修人员马上驱车赶赴现场,待进入金乡县城防疫巡查关卡的时候,各项手续已经办好,通过手机微信传至维修人员的手机,几经“周折”后,他们以最快的速度顺利进入金乡临江花园小区。经过清洗、更换阀门和漏水管路后,设备故障问题得到解决。然而受疫情影响,他们此时却只能饿着肚子完成各项检查工作后返回。“客户的事就是他们的心头事”,本着这种宗旨,他们总能克服重重困难,给客户提供最满意的服务。

2月1日,值班人员包香格接到宏河美地小区停水报修电话,在赶往该小区的途中,又接到了古槐名邸小区的停水报修电话。在同一时间出现了两个小区同时报修,人手不够,只能调用听班人员,听班人员宫存纯二话没说马上赶往现场维修,及时保证了两小区的正常供水。“有困难,一起上”,是这支队伍长期以来形成的工作默契。

2月7日,抗击新型冠状病毒的战役进入了白热化阶段,居民供水也应迎来了高峰期。早上7点半,马怀营接到济宁中山水务北水厂加药泵无法正常工作的报修电话,马上联系值班人员朱耿聪带上备用泵一同前往进行更换。还没等加药泵更换完毕,又接到了阳光城市花园小区物业报修电话,反映34号楼直饮水设备无法正常运行。马怀营接着通知听班人员朱宜军前去维修,随后马怀营和朱耿聪也赶往阳光城市花园小区,他们一直忙到下午2点半才恢复了设备的正常供水。小区物业的王经理看到他们如此辛苦,已将泡面准备好,说什么也得让吃完面再走。可是刚端起饭碗没吃上两口,马怀营又接到金乡缗城一品小区的报修电话,反应水压不足导致高层无法供水,朱宜军和朱耿聪两位同志来不及吃完泡面,便又急匆匆的赶往金乡。物业王经理说:“没想到你们比大家物业人员还要忙,真不容易呀!”。期间,马怀营又接到济宁宏河美地小区物业停水报修电话,马怀营在引导物业切断电源,关闭阀门的同时,立即启动应急预案,并协调赵海兵、包香格两名党员马上前往维修。工作虽忙,但是所有员工工作激情依然很高,期间没有人推脱,坚持值守在自己工作岗位上。

就这样一个电话接一个电话,一个工地接一个工地,他们不停的轮番而上,转战在属于自己的“战场”上。“党员不去前线谁去前线”,他们经常把这句话挂在嘴边上。在疫情面前,这支团结而坚强的队伍牢记党员示范岗的光荣使命,发挥共产党员的先锋模范作用,事事冲在最前面。

在部门全体人员的共同努力和密切配合下,春节假期期间他们先后完成了济宁宏河美地、邹城第三污水处理厂脱泥机、济宁瑞马公馆、古槐名邸、万达广场、阳光城市花园、邹城左岸小区等工地设备的维修保养工作,他们专业、及时、贴心的服务赢得了物业及客户的高度赞赏。

面对如此严峻的疫情,谁不是不寒而栗,谁先想的不是自己的生命安危?但是金水科技成套设备安装部的同志们用自己的实际行动,恪尽职守,勇往直前,逆行而上,守护着“成为公用事业最卓越的服务专家”的初心使命,谱写着公用事业服务人平凡而伟大的奉献之歌。

 

                              金水科技 赵海兵









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