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践行群众路线教育活动 走访客户倾听心声
发布日期:2014-08-09 浏览次数:

623日,企业市场总监兼客户服务中心经理陈劲松带领客户服务中心工作人员,对部分社区、企业大户、学校、机关事业单位等用户进行了为期4天的走访。

此次走访旨在加强与用户间的沟通交流,及时了解用户需求,有效促进供水服务工作。本次走访选取了市区内具有代表性的开泰花园、琵琶山小区、南池公馆、恒大名都等社区和一中北湖校区、天虹纺织、九巨龙等多家用水规模较大的企业,广泛听取了用户在水质、水压、供水服务等方面的意见和建议,并就如何进一步提供优质服务与用户进行了沟通交流。

通过此次走访活动,广大用户对企业的客户服务、水质保障等工作表示满意,对当前部分区域内供水压力偏低表示理解,对企业不惜成本提供用水、保障供应给予了赞扬。客户服务中心也将此次走访中收集到的问题和建议,分解到各相关部门办理,并将以电话督办的形式限时落实完成,保证企业客服服务水平的持续提升。







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