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嘉祥水务企业全力抢修保供水
发布日期:2015-06-23 浏览次数:

6月14日凌晨3点半左右,嘉祥城区兖兰西路新铺设的DN400供水过河主干管被河道清淤施工方不慎挖断,自来水喷涌而出流入河中,导致兖兰西路前进桥以西至祥酒厂路口片区近300户居民断水。嘉祥水务供水热线接到爆管警情后,马上启动大口径供水管网爆管事故应急预案,第一时间通知管网工程部组织抢修人员赶赴爆管事故现场,同时向企业领导汇报爆管险情。3点50分,管网工程部经理苗新霞和副经理刘军带抢修人员到达爆管现场,首先关闭前进桥东的干管阀门,迅速展开事故处理。经过现场初步勘察分析,爆管位置处于河面中心的河底淤泥处,维修难度非常大,初步预计需要3—4天的时间才能恢复通水。

水!是千家万户的生命线!客服部经理张波立即与园林部门联系调配到一辆载重20吨的运水罐车,同时把抄收人员分成两组,一组跟随送水车蓄水待命,另一组迅速将“停(送)水通知”张贴到停水区域的各居民楼和胡同口,告知停水区域用户停水原因和应急送水车停靠位置,请用户按时到送水点取水。热线人员及时电话告知县群众服务热线该区域停水原因和应急送水停靠点,以备居民咨询。每天下午4点,应急送水车都会准时把水送到预定的停靠点,对送水车难以靠近的用户,客服工作人员主动帮助居民把接满水的水桶送到用户家中。6月16日,嘉祥电视台“关注民生”栏目组对爆管抢修施工和应急送水进行了现场采访报道。尽管天气炎热,但是,送水车前大家感受到的更多的是用户的理解和称赞,以及对抢修工作进展情况的关心。

经过4天的奋战,6月18日凌晨3点,爆管处终于维修完毕恢复通水。客服抄收人员不顾连日来加班加点送水的疲劳,连夜对恢复通水的管段进行清洗和消毒。由于断裂处位于河底,难以避免维修过程中裹入淤泥,在对管道连续进行了20小时的清洗后,18日晚8点,清澈洁净的自来水顺利送到了用户家中。





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