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金水企业“大客户营销”培训心得——轻松搞定大客户,信任营销是关键
发布日期:2015-11-24 浏览次数:

金水企业袁浩

在2015年10月23日企业举办的大客户营销培训中我学到了信任营销、性价比营销、服务营销等众多营销模式,我认为在这些营销模式当中最关键、最根本的是信任营销。企业必须建立信任营销体系,以信任赢得客户。毫无疑问,在营销活动中坚持诚实守信,将会赢得社会的广泛支撑,从而提升其长期竞争力。

企业的诚信不是来自自我表白,而是在与广大消费者的接触沟通中体现出来的。一些企业百般努力创造出品牌,而产品却昙花一现,为什么呢?关键就在于忽视了内部的积累。消费者是通过产品的质量和优质的服务来体验企业的诚信观的。如果产品质量低,就会有更多的维修、退换事件发生,也就需要更多的服务人员,增加更多的成本支出。因此,高质量是高经济效益的保证,也是企业获取竞争优势的源泉。

信任营销是一种整体性的营销。信任营销从本质上看是组织化的。工业品的营销市场现在越来越慎重,越来越理性,传统的靠关系、靠人脉营销将逐渐被理性化营销所取代。在这种情况下,值得大家思考的是:你的企业有没有真正的实力和能力,你的技术究竟做的怎么样,售后服务做得怎么样……客户要去做市场调研和考察,要看你的企业在行业里面有没有成功案例,有没有典型客户,在社会上的口碑怎么样……因此,大家应通过邀请客户来企业实地参观考察、技术交流、样板工程、第三方用户见证、商务活动等方式,来建立客户对企业组织的信任。

而作为一名营销人员,要获得客户的信任感,首先需要提高自己的专业常识,提升自身的营销技能,更要塑造自己的品格,努力成为一名合格的营销工程师,一名具备综合能力的公共事业服务人才





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